Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich für Rechtsgeschäfte zwischen der Tonis Pizza GmbH sowie dem für das jeweilige Liefergebiet zuständige Pizzakurier (nachfolgend «Tonis Pizza») und ihren Kunden im Rahmen der Vermittlung von Bestellungen über die Website www.tonis-pizza.ch. Tonis Pizza erbringt die auf tonis-pizza.ch angebotenen Leistungen (nachfolgend «tonis-pizza.ch online Bestellservice») ausschliesslich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB»).

Mit der Aufgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen, verstanden und ohne Vorbehalte akzeptiert hat.

Tonis Pizza kann die AGB jederzeit ändern. Massgebend ist die Version der AGB, welche auf tonis-pizza.ch zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht wurde.

2. Geschäftstätigkeit und Inhalt des tonis-pizza.ch online Bestellservice

Der tonis-pizza.ch online Bestellservice ist ein Online-Bestellservice der bei Tonis Pizza erhältlichen Speisen und Getränke. Die Dienstleistung wird nur für Lieferungen in der Schweiz angeboten.

Der tonis-pizza.ch online Bestellservice repräsentiert als zusätzlicher Vertriebskanal das Sortiment von Tonis Pizza. Tonis Pizza behält sich vor, dass das Sortiment auf der Website tonis-pizza.ch vom Sortiment von Tonis Pizza auf anderen Bestellkanälen abweicht. Einschränkungen beim Online-Bestellservice bleiben jederzeit vorbehalten.

3. Bestellung und Lieferung

Die Bestellung des Kunden erfolgt online auf der Website tonis-pizza.ch. Mit der Aufgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches und endgültiges Angebot zum Kauf der gewählten Produkte zu den angegebenen Bedingungen ab. Tonis Pizza bestätigt die Annahme der Bestellung via E-Mail. Es ist Tonis Pizza möglich, die Lieferung ohne Grund zu verweigern.

Es gilt der auf der Website tonis-pizza.ch für das jeweilige Liefergebiet aufgeführte Mindestbestellwert.

Zum Zweck der Belieferung durch unseren Lieferdienst werden die Anschrift und Telefonnummer der bestellenden Person sowie die Bestellung aufgenommen.

Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz liegen.

Alle Lieferungen erfolgen an die Anschrift gemäss den Angaben des Kunden.

Tonis Pizza ist bemüht, die Lieferungszeiten einzuhalten. Die angegebene Lieferungszeit versteht sich immer als unverbindliche Richtzeit. Es besteht keine Garantie, dass die angegebene Lieferungszeit eingehalten werden kann. Für nicht eingehaltene Lieferungszeiten übernimmt Tonis Pizza keine Haftung. Eine verspätete Lieferung berechtigt den Kunden grundsätzlich weder zur Stornierung der Bestellung noch zu einer vollen oder teilweisen Rückerstattung des Kaufpreises.

Kann eine Bestellung aus Gründen, die nicht in der Verantwortung von Tonis Pizza liegen (z.B. falsche Bestelladresse, Abwesenheit des Kunden, etc.) nicht oder nur erschwert ausgeführt werden, kann sich Tonis Pizza von der Zustellverpflichtung entbinden, es sei denn, der Kunde stellt umgehend die ergänzenden Angaben zur Verfügung. Der Kun-de hat keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung oder Schadenersatz.

Auf Grund der kurzen Lieferfristen und der Verderblichkeit der Produkte können Bestellungen weder geändert noch storniert werden, und gelieferte Produkte können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden.

4. Preise und Bezahlung

Es gelten die Preise die zum Bestellzeitpunkt auf tonis-pizza.ch resp. im online Shop aufgeführt sind. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive Lieferkosten und Mehrwertsteuer.


Die Zahlung erfolgt durch den Kunden per Debit-Karte, Kreditkarte oder Twint auf tonis-pizza.ch oder in bar zum Zeitpunkt der Auslieferung. Zahlung auf Rechnung ist nur bei entsprechender vorgängiger Vereinbarung möglich.

5. Jugendschutz

Verkauf von alkoholhaltigen Getränken: Bier, Wein und Apfelwein ab 16 Jahren und Spirituosen, Aperitif, Alcopops ab 18 Jahren. Mit der Bestellung auf tonis-pizza.ch anerkennt der Kunde dies und bestätigt, dass er mindestens 16 Jahre resp. 18 Jahre alt ist und damit zum Kauf von alkoholischen Getränken berechtigt ist.

Bei der Zustellung der Bestellung kann Tonis Pizza um eine Identifizierung bitten, wenn die Bestellung alkoholische Produkte enthält. Kann sich der Kunde nicht angemessen ausweisen oder erfüllt er das Mindestalter nicht, kann Tonis Pizza die Lieferung der entsprechenden Produkte an den Kunden verweigern und diesen Teil der Lieferung stornieren. Jegliche Ansprüche des Kunden diesbezüglich sind ausgeschlossen.

6. Sorgfaltspflicht des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemässe, exakte, aktuelle und vollständige Angaben zu seiner Person und der Lieferadresse auf dem Bestellformular zu machen. Tonis Pizza schliesst für Verluste und Schäden, die sich aus der Nichterfüllung dieser Verpflichtungen ergeben, jegliche Haftung aus.


Tonis Pizza behält sich vor, die Angaben durch geeignete Massnahmen zu überprüfen und bei Missachtung der AGB einzelne Personen vom Online-Bestellservice auszuschliessen.

7. Verfügbarkeit und Änderung der Website tonis-pizza.ch

Obwohl Tonis Pizza nach dem Stand der Technik bestrebt ist, eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Website tonis-pizza.ch und damit des tonis-pizza.ch online Bestellservice anzubieten, wird die jederzeitige Verfügbarkeit nicht garantiert.

Tonis Pizza behält sich vor, den angebotenen tonis-pizza.ch online Bestellservice mit oder ohne Mitteilung an den Kunden zeitweilig oder auf Dauer zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen. Tonis Pizza haftet dem Kunden gegenüber nicht für die Änderung, Unterbrechung oder Einstellung des Dienstes.

8. Links

Die Website tonis-pizza.ch kann Links zu anderen, fremden Internetseiten oder fremden Quellen enthalten. Tonis Pizza hat hinsichtlich dieser Internetseiten oder Quellen keine Kontrollmöglichkeiten in Bezug auf Verfügbarkeit oder Inhalt. Aus diesem Grunde schliesst Tonis Pizza für den Inhalt solcher Internetseiten oder Quellen jegliche Verantwortlichkeit aus.

9. Gewährleistung und Haftung

Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung des auf tonis-pizza.ch zur Verfügung gestellten tonis-pizza.ch online Bestellservice auf eigene Gefahr erfolgt. Insbesondere verwendet Tonis Pizza gegebenenfalls Zutaten und Zusatzstoffe, die Allergien und Unverträglichkeiten auslösen können. Wenn Sie allergisch auf Lebensmittel reagieren, raten wir Ihnen, sich telefonisch mit Tonis Pizza in Verbindung zu setzen, um sich über aktuelle Allergene zu informieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Tonis Pizza haftet nicht im Falle höherer Gewalt, insbesondere bei Ausfall von Telefonleitungen oder Internetverbindungen, Arbeitskampfmassnahmen, behördlichen Massnahmen, unvorhersehbarem Ausfall von Transportmitteln oder Energie, Pandemien oder sonstigen unabwendbaren Ereignissen. Dies gilt auch, wenn die vorstehenden Ereignisse bei einem Erfüllungsgehilfen von Tonis Pizza eintreten.

Tonis Pizza haftet im Allgemeinen nicht für verspätete oder falsche Lieferungen.

10. Datenschutz

Tonis Pizza weist den Kunden darauf hin, dass personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragserfüllung und für Marketingzwecke erhoben und bearbeitet werden (vgl. dazu auch Ziff. 3). Der Kunde willigt mit der Akzeptierung dieser AGB dazu ein, dass die erhobenen Daten von Tonis Pizza verarbeitet und genutzt werden können. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt im Übrigen den Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsgeschäfte gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts und der kollisionsrechtlichen Normen.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist das örtlich zuständige Gericht am Sitz der Tonis Pizza GmbH (Wilen b. Wollerau).

Datenschutzerklärung

1. VERANTWORTLICHKEIT

Die Verantwortliche im Sinne des DSG ist die:

Tonis-Pizza GmbH
Eulenweg 13
8832 Wilen b. Wollerau (Schweiz)
Telefonnummer: +41 (0)44 313 03 03

Tonis Pizza betreibt die Website www.tonis-pizza.ch (nachfolgend «Website»).


2. ALLGEMEINES ZUR DATENVERARBEITUNG

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürlich oder juristische Person beziehen. Dazu gehören z. B. Name, Adresse, Telefonnummer und die E-Mail-Adresse.


Personenbezogene Daten unserer Kunden werden nur soweit verarbeitet wie dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen (insbesondere des Online-Bestellservices) erforderlich ist. Die Verarbeitung der Daten erfolgt regelmässig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften zulässig ist.

Die vom Nutzer bei der Bestellung und/oder Registrierung hinterlegten Daten werden an uns übermittelt und von uns gespeichert. Mit der Angabe der Daten erteilt der Nutzer ausdrücklich die Einwilligung zur in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verwendung der Daten. Es werden keine personenbezogenen Daten von Nutzern verarbeitet, sofern unsere Website rein zu informationszwecken besucht wird.

3. NUTZUNG DER WEBSITE UND ERSTELLUNG VON LOGDATEIEN

Bei jedem Aufruf und Nutzung unserer Website werden durch unser System automatisch auch allgemeine Daten und Informationen, insbesondere Server-Logdateien erhoben und gespeichert (z.B.: IP-Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website, etc.).Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

4. WEITERGABE VON NUTZERDATEN AN DRITTE UND AUFTRAGSVERARBEITUNG

Eine Weitergabe der Nutzerdaten an Dritte erfolgt, wenn wir im Rahmen der Erfüllung unserer Leistungen Dritte als Auftragsverarbeiter beiziehen sowie bei Marketingaktivitäten bei denen wir das Marketingerlebnis unserer Kunden verbessern möchten.

Diese Dritte bearbeiten die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und sind vertraglich verpflichtet, personenbezogenen Nutzerdaten nur zu Zwecken im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen (inkl. erforderlicher Sicherheitsmassnahmen) zu verarbeiten. Eine Datenverarbeitung durch Dritte für eigene Zwecke erfolgt nicht.


Ferner werden unverschlüssendelte Nutzerdaten an Dritte nur weitergegeben, wenn wir hierzu (i) rechtlich verpflichtet sind, (ii) der Nutzer uns seine Einwilligung erteilt hat oder (iii) dies zum Zwecke der Wahrung unserer berechtigten Interessen notwendig ist.

5. WEITERGABE VON NUTZERDATEN AN DRITTLÄNDER

Im Rahmen der Erfüllung unserer Verpflichtung kann unter Umständen auch eine Weitergabe von Daten ins Ausland erfolgen. Wir weisen darauf hin, dass es vorkommen kann, dass im Ausland die Aufbewahrung, Bearbeitung und Weitergabe von Personendaten anderen als in der Schweiz geltenden Regeln unterstehen können. In solchen Fällen werden wir angemessene vertragliche Sicherungsvorkehrungen treffen, damit allfällige Empfänger im Ausland zu denselben Datenschutzstandards verpflichtet werden.

6. TECHNISCHE UND ORGANISATORISCHE MASSNAHMEN

Die durch uns erfolgte Datenverarbeitung findet unter Nutzung von geeigneten technischen und organisatorischen Massnahmen statt, um die personenbezogenen Daten gegen teilweisen oder vollständigen Verlust, unbefugten Zugriff Dritter und gegen Manipulation zu sichern.

7. COOKIES UND ZÄHLPIXEL

Bei dem Besuch unserer Website verwenden wir sogenannte Cookies und Zählpixel (Web Beacons). Cookies sind kleine Textdateien welche im Browser auf dem Rechner des Nutzers gespeichert werden. Sie enthalten keine Informationen, welche den einzelnen Nutzer unmittelbar identifizieren können. Diese Cookies dienen dazu, das Surfverhalten des Nutzers auf unserer Website zu verfolgen, zu analysieren und Einstellungen zu speichern. Wir setzen Cookies ein, um unsere Website inhaltlich zu optimieren und nutzerfreundlicher zu gestalten. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende des Besuchs auf unserer Website automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf dem Rechner des Nutzers gespeichert bis dieser diese löscht. Diese Cookies ermöglichen es uns, den Browser des Nutzers beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Der Nutzer kann in den Einstellungen seines Browsers die Benutzung von Cookies ausschalten, eine Einschränkung oder Deaktivierung der Cookies vornehmen oder diese automatisch oder manuell löschen.


Zählpixel sind kleine Grafiken welche uns eine Logdatei-Aufzeichnung sowie eine Logdatei-Analyse möglich machen und für statistische Auswertungen sowie für Marketingzwecke verwendet werden.
Wir möchten darauf hinweisen, dass eine vollständige oder teilweise Deaktivierung von Cookies und blockierten Zählpixeln dazu führen kann, dass der Nutzer unsere Website nicht oder nicht in vollem Umfang nutzen kann.

8. WEBANALYSE, TOOLS VON DRITTANBIETERN UND SOZIALE NETZWERKE

Webanalyse

Unsere Website benutzt für die statistische Auswertung des Surfverhaltens der Nutzer sogenannte Webanalyse Tools wie Google Analytics. Diese Analysedienste verwenden auf dem Rechner des Nutzers Cookies (siehe Ziffer 7). Um den Schutz der persönlichen Daten der Nutzer zu gewährleisten, verwenden wir eine Funktion, die die IP-Adresse der Nutzer nur in verkürzter Form verarbeitet, um einen direkten Personenbezug zu verhindern (IP-Anonymisierung). Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten der Nutzer können an einen Server welchen die v. g. Tools verwenden auch ins Ausland übertragen werden. Zwischen den v. g. Tools und uns bestehen adäquate Datentransferverträge (siehe Ziffer 5).

Tools von Drittanbietern
Unsere Website nutzt zur Anzeige des Standorts unserer Geschäftsstellen den Kartendienst Google Maps, welcher ein Plugin benutzt. Weiter nutzt unsere Website das Tool «Google Web Fonts». Durch Nutzung unserer Website erklärt sich der Nutzer mit der Erfassung, Bearbeitung sowie Nutzung der automatisiert erhobenen Daten durch Google Inc, deren Vertreter sowie Dritter einverstanden.

Soziale Netzwerke
Unsere Website verwendet Plugins von verschiedenen sozialen Netzwerken wie YouTube, Facebook oder Instagram. Die Einbindung erfolgt durch eine Verlinkung zu den jeweiligen sozialen Netzwerken und durch eine direkte Einbettung von einzelnen Inhalten unserer Webseite auf den jeweiligen sozialen Netzwerken. Diese Plugins sind Schaltflächen auf unserer Website. Ohne das Zutun des Nutzers werden keine Daten an die jeweiligen sozialen Netzwerke versendet. Erst durch das Anklicken der Schaltflächen wird eine Verbindung zu dem jeweiligen sozialen Netzwerk hergestellt, welches Daten erheben und Cookies setzen kann. Auf den Umfang der Nutzerdaten, welche von den jeweiligen sozialen Netzwerken mit den Plugins erhoben werden, haben wir keinen Einfluss. Ist der Nutzer bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk eingeloggt, kann dieses den Besuch des Nutzers unserer Website dem Benutzerkonto des sozialen Netzwerkes zuordnen. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die jeweiligen sozialen Netzwerke sowie diesbezüglichen Rechte des Nutzers und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre des Nutzers sind den Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweisen der jeweiligen sozialen Netzwerke zu entnehmen.

9. NEWSLETTER

Auf unserer Website bieten wir dem Nutzer die Möglichkeit an, einen Newsletter zu abonnieren. Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgangs die Einwilligung des Nutzers eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Der Nutzer kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein entsprechender Hinweis ist bei jeder Zustellung des Newsletters per E-Mail enthalten. Die Daten, welche durch den Nutzer in der Eingabemaske für das Abonnement eingegeben werden, werden ausschliesslich für den Versand der angeforderten Informationen und des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

10. KONTAKTFORMULAR UND E-MAIL KONTAKT

Der Nutzer hat die Möglichkeit über das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular elektronische Anfragen an uns zu richten. Die in diesem Kontaktformular angegebenen Daten werden bei uns für die Bearbeitung des Anliegens und für etwaige Anschlussfragen gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

11. NUTZERRECHTE

Der Nutzer kann gemäss Art. 8 DSG jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten verlangen. Der Nutzer kann seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten jederzeit formlos per E-Mail widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

12. SPEICHERDAUER

Die erhobenen und gespeicherten Daten werden solange gespeichert, wie es für den erwähnten Zweck notwendig ist respektive solange unsererseits in berechtigtes Interesse vorliegt oder der Nutzer seine Einwilligung ausdrücklich widerruft, sofern sich die Datenverarbeitung auf die Einwilligung gestützt hat. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies in den anwendbaren Gesetzen, Verordnungen oder anderweitigen Vorschriften vorgesehen wurde.